سوالات متداول

ثبت سفارش از طریق سایت یا اینستاگرام امکان پذیر است. در صورت بروز هرگونه مشکل می‌توانید از طریق واتس اپ به شماره 09221230312 و یا دایرکت اینستاگرام تیاریس به آیدی tiaris.ir ما در ارتباط باشید.

سفارش‌های پیکی شهر تهران زمان ۲ ساعت پس از ثبت سفارش در ساعات اداری ارسال خواهد شد و در صورت نیاز به ارسال فوری با پشتیبانی هماهنگ کنید.
سفارش‌های پستی تمامی شهر های ایران طی ۲ روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهد شد.
توجه داشته باشید جمعه و تعطیلات رسمی به عنوان روز کاری محاسبه نمیشوند.

سفارش‌های شهرستان از طریق سرویس پست طی 3 تا 6 روز کاری ارسال میگردد و سفارش‌های شهر تهران (مناطق ۲۲ گانه) هم از طریق پست یا تیپاکس (3 تا 4 روز کاری) و هم توسط پیک (چند ساعت پس از ثبت سفارش) ارسال میگردد.

بله. فقط برای شهر تهران امکان پرداخت در محل وجود دارد که در هنگام ثبت سفارش گزینه آن قابل انتخاب می‌باشد.

هزینه پیک‌ مناطق ۲۲ گانه تهران با توجه به آدرس محسابه میشود که این مبلغ طبق تعرفه اسنپ محاسبه می‌گردد.
هزینه تیپاکس با توجه به مقصد متغیر می‌باشد.

برای پیگیری پستی مرسوله خود می توانید با مراجعه به سایت اداره پست به ادرس tracking.post.ir و درج کد رهگیری از وضعیت بسته خود مطلع شوید. برای دریافت کد رهگیری بسته می‌توانید به سایت بخش مرسولات مراجعه فرمایید. برای رهگیری مرسولات تیپاکس به سایت به آدرس tipaxco.com/tracking مراجعه کنید.

محصولات طلا قابلیت تعویض نداشته، در سفارش خود دقت لازم را داشته باشید.